Naša Pravila isporuke postavljena su kako bi vama kupcu objasnila kako pružamo uslugu obrade koja se nudi na našoj web stranici.
1- esta-america.com je privatna agencija za obradu podataka o aplikacijama trećih strana i ni na koji način nije povezana s Vladom Sjedinjenih Američkih Država.
2- Pružene usluge:
Unos i obrada podataka o zahtjevu za izuzeće od ESTA vize.
B1/B2 unos, provjera i obrada podataka aplikacije.
Telefonske konzultacije
Obrada istog dana i ažuriranje statusa.
Dostava potvrde autorizacije putovanja putem e-pošte
24/7 e-pošta i telefonska korisnička podrška.
3- esta-america.com ne jamči da će prijave biti prihvaćene, obrađujemo samo podatke o prijavi kupca i integriramo se u CBP sustav.
4- Kupac je odgovoran za pružanje valjanih i točnih podataka o prijavi, esta-america.com nije odgovoran za bilo kakve odbijene zahtjeve zbog nevaljanih ili netočnih podataka koje je dostavio kupac.
5- Nakon što se pošalju podaci o prijavi, esta-america.com će imati 24 sata za obradu zahtjeva i pružanje ažuriranja statusa kupcu. Za neisporučene dokumente za potvrdu odobrenja putovanja ne prihvaćaju se zahtjevi za uslugu prije 24 sata nakon što kupac dostavi informacije. Kupac ima pravo zatražiti zahtjev ako nakon 24 sata nije primio potvrdni dokument ili ažuriranje statusa.
6- CBP može staviti prijave na čekanje iz više razloga, u tim slučajevima predstavnik korisničke službe kontaktirat će kupca kako bi koordinirao moguće rješenje. Isti slučaj ako je zahtjev odbijen.
7- Kupnjom naših usluga kupac pristaje platiti naknadu za uslugu za unos podataka i naknadu za uslugu pomoći koja uključuje naknadu od 14 USD koju esta-america.com plaća u njegovo ime Carinskoj i graničnoj zaštiti i američkoj vladi za naknadu za sustav izuzeća od viza.
8- Kupac također daje izričito ovlaštenje da esta-america.com omogući upravljanje podacima o njegovoj prijavi i da se u njegovo ime prijavi na CBP sustav. U skladu s našim pravilima o privatnosti i CBP izjavom o privatnosti na: https://esta.cbp.dhs.gov/esta/html/privacy.htm
9- Kupac potvrđuje da ima pravo i zakonski ovlašten platiti predanom kreditnom ili debitnom karticom. esta-america.com će podnesenoj kreditnoj kartici naplatiti jednu ukupnu naknadu i neće biti odgovoran za bilo kakvu nezakonitu upotrebu kreditnih podataka koje je dostavio kupac.
Nakon završetka naše usluge obrade istog dana, koja uključuje vikende i praznike, proizvod ćemo vam dostaviti samo e-poštom.
PDF datoteke mogu se čitati pomoću Adobe čitača koji je besplatan za preuzimanje
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s našom politikom dostave, obratite nam se e-poštom (support@esta-america.com). Odgovorit ćemo u roku od 24 sata.
Naša usluga obrade smatra se isporučenom vama kada vam se pošalje putem e-pošte. Preporučujemo da uzmete tiskanu kopiju odobrenja putovanja jer će neke zrakoplovne tvrtke možda htjeti vidjeti njezinu kopiju prilikom prijave.