Airbnb je najavio značajno ažuriranje politike u vezi sa sigurnosnim kamerama u svojim objektima, koje stupa na snagu 30. travnja 2024.
Glasnogovornik Airbnba rekao je Condé Nast Traveleru da je odluka uslijedila nakon opsežnih konzultacija s gostima, domaćinima, stručnjacima za privatnost i zagovaračkim skupinama.
Nova svjetska politika zabrane unutarnjih sigurnosnih kamera rješava sve veću zabrinutost za privatnost i nadzor u iznajmljivanju smještaja za odmor.
Stroži propisi i zahtjevi za objavljivanje
Novi propisi zabranit će svim zatvorenim sigurnosnim kamerama airbnb objekte.
To uključuje zabranu kamera u vanjskom stilu za nadzor unutarnjih prostora i osiguravanje privatnosti gostiju u iznajmljenom smještaju.
Domaćini mogu koristiti uređaje za nadzor na otvorenom kao što su zvona na vratima, ali moraju otkriti svoju prisutnost i lokaciju prije nego što gosti rezerviraju.
Osim toga, ove kamere ne mogu se usmjeriti prema vanjskim prostorima u kojima se očekuje privatnost, poput vanjskih tuševa ili sauna.
Politikom se uvode i stroža pravila u pogledu monitora buke. Domaćini moraju prethodno otkriti prisutnost monitora za decibel buke u zajedničkim prostorijama u zatvorenom prostoru.
Ti monitori procjenjuju razinu zvuka, ali ne snimaju niti prenose audiopodatke.
Prijelazno razdoblje i provedba
Promjena politike stupit će na snagu krajem travnja, što će domaćinima omogućiti dovoljno vremena za usklađivanje s novim pravilima.
Airbnb je naglasio da je cilj ovog prijelaznog razdoblja pružiti nesmetanu prilagodbu domaćinima.
Međutim, ako domaćini prekrše novu politiku nakon isteka roka, suočit će se s istragom, a Airbnb može ukloniti njihove oglase ili račune s platforme.
Rješavanje problema s privatnošću
Zabrinutost za privatnost u vezi s iznajmljivanjem smještaja za odmor posljednjih je godina sve češća.
Dr. Recep Karaburun s Fakulteta profesionalnih studija Sveučilišta New York naglašava važnost privatnosti u preferencijama potrošača i ističe ulogu povjerenja u Airbnbovoj korisničkoj službi.
Sigurnosne kamere, čak i u dopuštenim područjima, mogu narušiti to povjerenje i pridonijeti nelagodi gostiju.
Postupci sigurnosti i provjere
Osim problema s privatnošću, sigurnosni problemi u iznajmljivanju smještaja za odmor proširuju se i na postupke provjere i provjere gostiju i domaćina.
Dr. Jungho Suh s Poslovne škole Sveučilišta George Washington naglašava potrebu za strožim mjerama za sprečavanje diskriminacije, osiguravanje točnih oglasa i fizičku zaštitu gostiju.
Poboljšanje pripravnosti za izvanredne situacije, uključujući jasnu signalizaciju i redovite preglede objekata, također je ključno za poboljšanje sigurnosti gostiju.
Percepcija i preferencije potrošača
Istraživanje koje je provela tvrtka za sigurnost doma SafeHome pokazalo je da, iako se neki gosti osjećaju sigurnije sa sigurnosnim kamerama u iznajmljivanju za odmor, mnogi izražavaju nelagodu zbog svoje prisutnosti.
Putnici važu prednosti i nedostatke kratkoročnog najma u odnosu na hotele na temelju osobnih preferencija i nedoumica.
Povećana sigurnost za putnike
Airbnb-ova zabrana unutarnjih sigurnosnih kamera pokazuje svoju predanost rješavanju problema privatnosti i očuvanju povjerenja između gostiju i domaćina.
Ravnoteža između privatnosti, sigurnosti i praktičnosti i dalje je ključna za putničku industriju.
Slično tome, ova nova pravila tvrtke Airbnb usklađena su s drugim propisima o putovanjima i imigraciji koji osiguravaju sigurnost za putnike, poput Elektroničkog sustava za odobrenje putovanja (ESTA).
ESTA je automatizirani sustav koji određuje ispunjavaju li posjetitelji iz zemalja Programa izuzeća od viza uvjete za putovanje u Sjedinjene Države.
Olakšava predpregled putnika prije nego što započnu putovanje, osiguravajući usklađenost s imigracijskim zahtjevima SAD-a.
Za strane putnike koji planiraju putovanja u Sjedinjene Države kroz ESTA proces, privatnost i sigurnost u iznajmljivanju smještaja postaju ključna razmatranja.
Ovaj potez poboljšava međunarodno iskustvo posjetitelja, istovremeno jačajući predanost ugodnom i sigurnom okruženju, usklađujući se s ESTA-inom i američkom imigracijskom politikom.