Elektronički sustav za odobrenje putovanja (ESTA) internetski je aplikacijski sustav izgrađen za predpregled ljudi koji putuju u SAD brodom ili zračnim zrakoplovom prije ukrcaja. ESTA je pokrenuta u prvom tromjesečju 2019. i odvija se u okviru Programa izuzeća od viza (VWP). Sa stopom odobrenja između 24-72 sata, ESTA je jednostavan način za američke posjetitelje da dobiju odobrenje putovanja za ulazak u Sjedinjene Države.
Tko bi se trebao prijaviti?
- Ljudi koji već nemaju vizu za posjetitelje u Sjedinjenim Državama
- Državljani koji ispunjavaju uvjete ili državljani županije programa izuzeća od viza
- Osobe koje planiraju podnijeti zahtjev za novo odobrenje za pojedinca ili skupinu kandidata
- Ljudi koji putuju 90 dana ili manje
- Ljudi koji planiraju putovati u SAD radi užitka ili posla
Problemi s pristupačnošću web-mjesta ESTA
Međutim, tijekom postupka prijave mogu se pojaviti tehnički problemi. Brojni okidači mogu uzrokovati greške. Prije nego što se pokušate primijeniti, provjerite zadovoljava li vaše računalo postavljene konfiguracijske standarde. Zahtjevi ESTA-e zahtijevaju da internetski preglednik korisnika mora podržavati 128-bitnu enkripciju i mora biti omogućen JavaScript. Minimalna potrebna verzija sustava Windows je 5.0 za korištenje web-mjesta ESTA. Vaš internetski preglednik također mora prihvatiti kolačiće. Ako koristite Netscape, vaša verzija mora biti najmanje 6.2.
Ako se čini da vaša konfiguracija zadovoljava standarde web-mjesta, tehnički problemi mogu biti povezani s vašim web-preglednikom ili vatrozidom. Ako imate problema s primjenom, provjerite jesu li postavke internetske sigurnosti ispravne i blokira li sigurnosni softver vezu s web-mjestom. Davatelji internetskih usluga (ISP) također mogu blokirati neka web-mjesta. U takvoj situaciji morat ćete kontaktirati svog ISP-a.
Problemi s provjerom valjanosti ESTA obrasca
Telefonski brojevi
Postoje slučajevi kada obrazac za prijavu ne prihvaća telefonske brojeve podnositelja zahtjeva. Ako naiđete na taj problem, pokušajte ponovno unijeti svoj broj i pazite da ne uključite razmake ili posebne znakove kao što su spojnice.
Brojevi putovnica
Ponekad sustavi također ne prihvaćaju brojeve putovnica. U takvim pojavama ponovno unesite broj, pazeći da izbjegnete spojnice i razmak. Shvatite da sustav također neće prihvatiti nikakve posebne znakove, uključujući one prisutne u imenima. Vaše ime mora se pojaviti kao u strojno čitljivoj zoni putovnice (MRZ). To znači dvije linije koje se sastoje od ševrona i brojeva u donjem dijelu vaše osobne stranice podataka.
Pogreške u slanju ESTA obrasca
Ako sustav otkrije pogreške u bilo kojem polju podneska, automatski će odbiti vaš pokušaj prelaska na sljedeću stranicu. Riješite pogrešku i napredujte. Ponekad se sustav može zamrznuti, sprječavajući vas da podnesete zahtjev. U tim slučajevima problem može biti u vašem pregledniku, što znači da ćete možda morati koristiti drugo računalo ili web preglednik.
Prilikom provjere statusa ESTA-e, ako primite poruku prijave u kojoj se navodi da već postoji aplikacija sa sličnim brojem putovnice, to znači da ste se već prijavili, a podnesak je još uvijek valjan. Valjanost zahtjeva u ESTA-i obično je 30 dana. Međutim, ako imate bilo kakve biografske informacije koje su netočne na prethodnoj aplikaciji, one postaju nevažeće i morat će se izmijeniti.
Pogreške u plaćanju ESTA
U slučajevima kada naiđete na pogrešku u plaćanju, pokušajte upotrijebiti drugu debitnu ili kreditnu karticu. Alternativno, također možete kontaktirati svoju banku za više informacija o razlozima odbijene naknade. Aplikaciju možete ponovno pokrenuti i pomoću drugog web-preglednika ili uređaja s omogućenim internetom, imate li i dalje problema s plaćanjem ili bilo kojim drugim problemima.
U tom slučaju kliknite nastavi i nastavite s prijavom. Zakon o promociji putovanja iz 2009. predlaže naknadu za sve ESTA aplikacije. Za svaki novi podnesak naplatit će vam se na sljedeći način:
- Naknada za obradu: Prilikom traženja elektroničkog odobrenja putovanja, zahtjevu će se naplatiti naknada za obradu.
- Naknada za autorizaciju: Primanje odobrenog odobrenja u okviru Programa izuzeća od vize koštat će dodatnu naknadu koja će se naplatiti na vašu debitnu ili kreditnu karticu.
Ako vaše odobrenje putovanja bude odbijeno, naplatit će vam se samo obrada prijave. Sve dodatne naknade za transakcije trećih strana koje plaćaju podnositelji zahtjeva su nepovratne.
Dobivanje pomoći za druge pogreške
Za bilo koju drugu tehničku pogrešku posjetite stranicu pitanja i odgovora CBP-a da biste vidjeli ima li vaš problem rješenje na web mjestu. Ako ne pronađete rješenje, kliknite na (Postavi pitanje) na stranici CPB INFO centra. Savjetujemo vam da svoje tehničke probleme napišete na engleskom jeziku, kao i da uključite pojedinosti o uređaju za pregledavanje interneta (npr. prijenosno računalo ili pametni telefon) i web pregledniku (npr. Chrome).